Dostawy
Dbamy o to, aby dostawy naszych produktów – herbat i kaw najwyższej jakości – przebiegały sprawnie, terminowo i zgodnie z oczekiwaniami klientów. Oferujemy elastyczne rozwiązania dostosowane do potrzeb hurtowni, sklepów i firm konfekcjonujących.
Zdajemy sobie sprawę, że dla wielu naszych partnerów czas i niezawodność dostaw są kluczowe, dlatego stawiamy na przejrzyste zasady, szybką realizację i bezpośredni kontakt.
Dostawy i realizacja zamówień
- Czas realizacji zamówień: standardowo od 2 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
- Koszty dostawy: ustalane indywidualnie w zależności od wielkości zamówienia i miejsca dostawy.
- Minimalne zamówienie: minimalna wielkość zamówienia wynosi 1 kg danego rodzaju herbaty czy kawy (lub wg indywidualnych ustaleń przy stałej współpracy).
- Formy dostawy: współpracujemy ze sprawdzonymi firmami kurierskimi oraz firmami spedycyjnymi. W przypadku większych zamówień organizujemy dostawy paletowe i kontenerowe.
- Odbiór osobisty: możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu w naszej siedzibie w Warszawie.
- Reklamacje: w przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu prosimy o niezwłoczne sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera i kontakt z naszym biurem.
- Specjalne potrzeby logistyczne: realizujemy zamówienia na produkty konfekcjonowane, mieszanki na zamówienie oraz dostawy na wskazany harmonogram (np. cotygodniowe dostawy do stałych odbiorców).
Partnerskie podejście na każdym etapie współpracy
Naszym priorytetem jest niezawodność i partnerskie podejście do współpracy. W razie pytań lub potrzeby indywidualnych ustaleń zapraszamy do kontaktu – chętnie dopasujemy warunki dostawy do Państwa oczekiwań! Zależy nam, aby każdy etap współpracy – od zamówienia po dostawę – odzwierciedlał naszą dbałość o jakość i relacje z klientem.
